Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gemvui

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
gemvui Chính sách bảo mật thông tin tại gemvui
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối trên gemvui đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận vận hành liên quan mới xem được thông tin cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được phép trong cài đặt trình duyệt. Cookie bắt buộc chỉ duy trì phiên đăng nhập, không theo dõi hành vi ngoài trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Liên hệ quản lý dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ gemvui, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên gemvui.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự quản lý cookie, tùy chọn thông báo và yêu cầu xuất dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã được mã hóa để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem thông tin cơ bản. Để xuất toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.